POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El responsable de https://mascasanova.es/ es JAUME FONT VIÑAS, con DNI nº 77.292.266-F, titular de la actividad desarrollada bajo el nombre comercial MAS CASANOVA, con domicilio en Mas Casanova, 08178 Collsuspina (Barcelona), y correo electrónico de contacto info@mascasanova.es
Todo el tratamiento de datos personales se realiza en relación con la actividad de MAS CASANOVA como explotación de casas para alojamiento turístico.
Recomendación previa
Te damos la bienvenida a esta web y te recomendamos que leas esta Política de Privacidad. En ella se explica de forma clara cómo MAS CASANOVA recoge, utiliza y conserva los datos personales de las personas que contactan, solicitan información, realizan una reserva, se alojan en las casas rurales o interactúan con la web y los canales de contacto vinculados a la actividad.
En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados y que se han adoptado medidas razonables para que el tratamiento de tus datos se realice de forma segura y transparente.
Esta Política de Privacidad podría variar en función de cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en la operativa de MAS CASANOVA, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.
MAS CASANOVA ha adecuado esta web y su operativa a las exigencias de la normativa vigente, en particular:
- Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI-CE).
- Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor, en lo que resulte aplicable a la actividad de alojamiento.
Envío y registro de datos de carácter personal
A efectos de lo previsto en el RGPD y la LOPDGDD, MAS CASANOVA informa al usuario de que cualquier información de carácter personal que se remita a través de la web, correo electrónico, plataformas de intermediación turística, WhatsApp Business o cualquier otro medio de contacto vinculado a la actividad, será tratada con la finalidad de atender la solicitud recibida, gestionar la reserva, prestar el servicio de alojamiento, cumplir las obligaciones legales aplicables y, en su caso, emitir la correspondiente factura.
El envío de datos personales es necesario para contactar con MAS CASANOVA, solicitar información, comprobar disponibilidad, formalizar una reserva o alojarse en las casas rurales. La negativa a facilitar los datos necesarios puede impedir la tramitación de la solicitud o la prestación del servicio.
Actualmente MAS CASANOVA no realiza envíos promocionales ni comunicaciones comerciales periódicas a sus clientes. Si en el futuro se realizaran comunicaciones comerciales por medios electrónicos, se solicitaría previamente el consentimiento correspondiente o se aplicarían, en su caso, las bases legales permitidas por la normativa vigente.
Información personal que recoge MAS CASANOVA
Cuando un usuario contacta con MAS CASANOVA para solicitar información, consultar disponibilidad, pedir presupuesto o formalizar una reserva, puede facilitar datos personales de los que MAS CASANOVA será responsable.
En función del canal utilizado y de la fase de la relación, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico y, cuando sea necesario, DNI, NIE, pasaporte u otro documento identificativo.
- Datos relativos a la reserva: fechas de entrada y salida, número de personas, casa o alojamiento solicitado, comunicaciones mantenidas, preferencias o necesidades asociadas a la estancia y datos necesarios para confirmar la reserva.
- Datos de facturación y pago: datos necesarios para emitir la factura, identificación de la persona que realiza la reserva, importes, forma de pago y datos asociados a la prestación del servicio.
- Datos exigidos legalmente para el registro de viajeros: datos de identificación y estancia de las personas alojadas, incluidos los datos que deban comunicarse a Mossos d’Esquadra o a la autoridad competente a través de la plataforma utilizada para el check-in.
- Datos tratados en comunicaciones por WhatsApp Business: nombre o identificador del contacto, número de teléfono, mensajes enviados y recibidos y documentación o información que el propio usuario remita voluntariamente.
- Datos derivados de redes sociales: nombre de usuario, interacciones, comentarios, mensajes directos e imágenes en caso de que el usuario interactúe con los perfiles de MAS CASANOVA en Instagram o Facebook.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores en línea, tipo de dispositivo, navegador y datos asociados al uso de cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.
Canales de entrada de datos
MAS CASANOVA puede recibir datos personales a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico de contacto info@mascasanova.es.
- Solicitudes recibidas a través de Escapada Rural, plataforma en la que MAS CASANOVA se anuncia y dispone de cuadro de disponibilidad.
- Contactos directos derivados de recomendaciones de clientes o “boca a oreja”.
- WhatsApp Business, especialmente en el caso de clientes recurrentes o comunicaciones operativas relacionadas con reservas.
- Formulario o canales de contacto disponibles en la web, si están habilitados.
- Plataforma Check-In Scan para la recogida y comunicación de los datos legalmente exigidos de las personas alojadas.
- Perfiles de Instagram y Facebook de MAS CASANOVA.
Finalidades del tratamiento y bases legales
MAS CASANOVA trata los datos personales para las siguientes finalidades y con las bases jurídicas que se indican:
| Finalidad | Descripción | Base legal |
| Atender consultas y solicitudes de información | Gestionar consultas recibidas por correo electrónico, web, Escapada Rural, WhatsApp Business u otros canales. | Consentimiento del usuario y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado. |
| Gestionar reservas y prestación del alojamiento | Comprobar disponibilidad, confirmar la reserva, organizar la estancia, contactar con el cliente y prestar el servicio contratado. | Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales. |
| Facturación y gestión económica | Emitir facturas, gestionar cobros, contabilidad, obligaciones fiscales y atención de posibles reclamaciones. | Cumplimiento de obligaciones legales y ejecución contractual. |
| Registro de viajeros y comunicación a autoridades | Recoger y comunicar los datos legalmente exigidos de las personas alojadas mediante la plataforma de check-in y los sistemas habilitados por las autoridades competentes. | Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a las actividades de hospedaje. |
| Gestión de comunicaciones por WhatsApp Business | Mantener comunicaciones operativas con clientes, especialmente recurrentes, para reservas, dudas o cuestiones relacionadas con la estancia. | Ejecución contractual, medidas precontractuales y, en su caso, interés legítimo en mantener una comunicación eficaz solicitada por el propio cliente. |
| Gestión de redes sociales e imágenes | Gestionar perfiles de Instagram y Facebook, responder mensajes o interacciones y publicar imágenes del alojamiento, entorno o actividades. Si aparecen personas identificables, se solicitará autorización cuando resulte necesario. | Consentimiento del interesado o interés legítimo cuando se trate de imágenes generales no identificativas o interacciones ordinarias en redes sociales. |
| Seguridad, mantenimiento y mejora de la web | Mantener el funcionamiento de la web, prevenir abusos, gestionar cookies técnicas y, en su caso, analizar la navegación con cookies no técnicas previa aceptación. | Interés legítimo para la seguridad y funcionamiento básico de la web; consentimiento para cookies no técnicas. |
Servicios de terceros y encargados del tratamiento
Para el desarrollo de su actividad, MAS CASANOVA puede utilizar servicios de terceros que actúan, según el caso, como encargados del tratamiento, responsables independientes o plataformas intermediarias. Entre ellos se encuentran:
- Empresa de web, servidor y correo electrónico: https://www.bcnserveis.com/avisos-legales/
- Plataforma de intermediación turística: Escapada Rural Servicios Para Propietarios, S.L.U., con CIF B64823032 y domicilio en C. Bailén 50, local 7, 08009 Barcelona.
- Plataforma de check-in y comunicación de datos de viajeros: Check-In Scan, S.L., con CIF B93578862 y domicilio en Bulevar de la Cala, Local 1, La Cala de Mijas, C.P. 29649, Mijas (Málaga).
- Administraciones públicas y autoridades competentes, en particular la Agencia Tributaria, Mossos d’Esquadra, autoridades de seguridad ciudadana y otros organismos públicos cuando exista obligación legal.
MAS CASANOVA no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Las comunicaciones de datos se realizarán únicamente cuando sean necesarias para prestar el servicio, gestionar la reserva, cumplir obligaciones legales o cuando el usuario lo haya autorizado.
Las personas que colaboran internamente en la gestión de MAS CASANOVA accederán únicamente a los datos necesarios para el desempeño de sus funciones y deberán mantener la confidencialidad de la información tratada.
Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, MAS CASANOVA procura utilizar proveedores ubicados en España o en el Espacio Económico Europeo. No obstante, determinados proveedores tecnológicos, plataformas de redes sociales, servicios de mensajería o herramientas en la nube pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, el tratamiento deberá quedar sujeto a las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales o administrativas.
En particular:
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder la solicitud y, en su caso, durante el plazo imprescindible para acreditar la atención prestada.
- Los datos de reservas y clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
- Los datos de facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos legales fiscales y contables aplicables.
- Los datos del registro de viajeros se conservarán durante el plazo legalmente exigido para las actividades de hospedaje.
- Los datos incluidos en agendas, hojas de disponibilidad o documentos internos de organización se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la gestión de la reserva y el seguimiento ordinario de la actividad, aplicándose criterios de supresión o destrucción segura cuando dejen de ser necesarios.
- Los contactos de WhatsApp Business se conservarán mientras exista relación o comunicación habitual con el cliente, salvo que solicite su supresión y no exista obligación legal de conservación.
Exactitud y veracidad de los datos
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a MAS CASANOVA. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
En el caso de datos facilitados para el registro de viajeros, el usuario deberá aportar información completa, veraz y coincidente con su documentación identificativa, de acuerdo con la normativa aplicable a los establecimientos de hospedaje.
Datos de menores de edad
En el caso de que se alojen menores de edad, sus datos podrán ser tratados cuando resulte necesario para la gestión de la reserva, la prestación del alojamiento y el cumplimiento de las obligaciones legales de registro de viajeros. Cuando proceda, los datos de menores serán facilitados por la persona mayor de edad que los acompañe o que actúe como responsable de la reserva.
Ejercicio de derechos
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata MAS CASANOVA.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando exista causa para ello.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos a través del correo electrónico info@mascasanova.es, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS” y acompañando, cuando sea necesario, prueba válida de su identidad.
Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el tratamiento de sus datos por parte de MAS CASANOVA en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
Medidas de seguridad
MAS CASANOVA informa a los usuarios de que ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y recuperación de los datos personales tratados, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.
Las medidas se aplican teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los sistemas utilizados, el tamaño de la actividad y los riesgos existentes, incluyendo la gestión restringida de accesos, el uso de herramientas de almacenamiento y comunicación razonablemente seguras, la limitación de acceso al personal autorizado y el deber de confidencialidad de quienes intervienen en la gestión de la actividad.
Cambios en la presente Política de Privacidad
MAS CASANOVA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de autoridades de control, modificaciones técnicas de la web o cambios en la operativa de la actividad. En caso de cambios relevantes, se actualizará la fecha de última revisión.
Correos comerciales
De acuerdo con la LSSI-CE, MAS CASANOVA no realiza prácticas de spam y no envía comunicaciones comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitadas o autorizadas por el usuario, salvo en los casos legalmente permitidos.
Actualmente no se realizan envíos promocionales. Si en el futuro se habilitaran boletines, newsletters o comunicaciones comerciales, el usuario podrá prestar su consentimiento de forma expresa y retirarlo en cualquier momento.
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Última actualización: 21 de mayo de 2026